Diritto di recesso

Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio o luogo indicato dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali.

Condizioni di reso:

1. Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine convenzionale di 14 giorni solari dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore.
2. La normativa prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi. 
3. Il consumatore sosterrà  il costo diretto della restituzione dei beni.
4. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento da parte di METALTEK SAS è sotto la responsabilità ed il rischio del Cliente,
5. Al ricevimento della merce, METALTEK provvederà a verificarne l'integrità e a rimborsare al Cliente l'importo del prodotto acquistato, escluse le spese di consegna ed eventuali costi supplementari legati alla consegna del bene.
6. Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario sul conto corrente indicato dal Cliente o sul metodo di pagamento originale,
7. Il diritto di recesso può essere esercitato solo con riguardo al prodotto acquistato nella sua interezza e non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato,
8. Il prodotto acquistato dovrà essere restituito integro ed in perfetto stato di rivendita, accompagnato dalla documentazione originale in buono stato di conservazione.
9. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, METALTEK SAS darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nei propri magazzini), per consentire al Cliente di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del Corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato da Cliente).
10. METALTEK SAS non risponde per danneggiamenti, furto o smarrimento di prodotti restituiti con spedizioni non assicurate a cura e spese del Cliente.
11.  Il diritto di recesso decade in caso di difetto della sostanziale integrità del bene restituito, e così ad esempio in caso di: a) assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, ...); b) danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto; c) anormale stato di conservazione.; d) manifesti segni di uso; e) componenti manomessi.
    Nel caso di decadenza del Cliente dal diritto di recesso, METALTEK SAS provvederà a restituire al Cliente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

La richiesta di reso deve essere comunicata a mezzo mail, con allegata fattura di vendita e documento di trasporto.

Ultimo aggiornamento : 07/04/2021